Lápis de cor com defeito: Vários lápis trincados na caixa
Respondida
Uberlândia - MG
29/01/2026 às 23:39
ID: 239264405
Comprei lápis de cor caixa com 24 lápis no início de janeiro 2026. Ao etiquetar os lápis do meu filho vi que vários estão trincados!!
Quero uma tratativa pois não foi barato e o nunca foram usados.
Além disso, fiz propaganda da marca no meu Instagram indiquei para várias pessoas devido a boas experiências passadas mas comigo dessa vez foi essa experiência que tive.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 12:00
Olá!
Lamentamos muito pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos para nossos clientes. Prezamos sempre pela confiança, qualidade e satisfação ao adquirir os produtos Maped, que são pensados cuidadosamente para vocês.
Entraremos em contato com você via e-mail, para solucionarmos seu caso o mais rápido possível. Esperamos que, em breve, você volte a nos dar um feedback positivo sobre a sua experiência.
Abraços,
Equipe Maped.