Lápis de cor com madeira frágil e pontas que quebram facilmente, impossibilitando o uso para pintura.
Resolvido
Palmas - TO
20/06/2026 às 19:17
ID: 251929733
Fiz uma compra de uma de lápis de colorir com 34 cores e 3 lápis. As cores são excelentes, porém estou muito chateado pois a madeira do lápis e muito frágil, a ponta quebra muito, não consigo completar um desenho e os lápis já estão acabando de tanto que tem que ser aposentado devo a quebra das pontas .
Detalhes eu sou adulta e eu mesma uso pra pintar , não coloco força no lápis e simplesmente as pontas quebram .
Assim que me derem um retorno eu volto.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:57
Olá!
Lamentamos muito pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos para nossos clientes. Prezamos sempre pela confiança, qualidade e satisfação ao adquirir os produtos Maped, que são pensados cuidadosamente para vocês.
Entraremos em contato com você via e-mail, para solucionarmos seu caso o mais rápido possível. Esperamos que, em breve, você volte a nos dar um feedback positivo sobre a sua experiência.
Abraços,
Equipe Maped.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 14:26
Eles me responderam e me enviaram um cupom para aquisição de novos lápis de cor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10