Lápis de cor Maped com pontas quebradiças e esfarelando
Resolvido
Uberlândia - MG
26/03/2026 às 22:10
ID: 244455563
Comprei lápis de cor Maped para meu filho e fiquei insatisfeita. As pontas quebram com facilidade, algumas cores esfarelam e o produto não apresenta a resistência esperada.
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 12:57
Olá!
Lamentamos muito pelo ocorrido. Não é essa a experiência que desejamos para nossos clientes. Prezamos sempre pela confiança, qualidade e satisfação ao adquirir os produtos Maped, que são pensados cuidadosamente para vocês.
Entraremos em contato com você via e-mail, para solucionarmos seu caso o mais rápido possível. Esperamos que, em breve, você volte a nos dar um feedback positivo sobre a sua experiência.
Abraços,
Equipe Maped.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 14:28
Fui prontamente atendida pela equipe, que entrou em contato e resolveu a situação, o que demonstra um bom compromisso com o cliente. No entanto, percebi uma diferença significativa na qualidade do produto em comparação com algumas cores que possuo de um kit antigo, que não apresentam o mesmo padrão de antes. Apesar disso, gostei da atenção e da disposição da empresa em solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10