Produto Físico Não Entregue e Falta de Suporte Após Pagamento de Material Digital e Físico
Não respondida
Praia Grande - SP
18/05/2026 às 00:17
ID: 248914281
Eu adquiri o produto que a empresa ofereceu, onde teria acesso ao material digital e físico também. Efetuei o pagamento, e recebi o email confirmando e com o acesso ao material digital. O físico, tinha previsão de entrega no dia *****, e não chegou. Como era previsão, esperei 3 dias após e entrei em contato, pois apesar de ter recebido o código de rastreio, não consegui acessar pois sempre dá erro, e diz que o pacote não foi movimentado. Enviei mensagem ao contato de suporte e não obtive resposta. Até o momento não obtive resposta do suporte, não consigo saber a localização da entrega e não recebi o livro como prometido.