Mapel Soluções em Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

17/03/2026 às 13:25

ID: 243519117

Venho aqui expressar meu sincero arrependimento de ter adiquirido a maqui auto cutter z pro maz da empresa mapel soluçoes em tecnologia.
Desde o primeiro mes tive diverso problemas com a maquina, problema de enroscar papel, de puxar papel torto, de cortar uma parte a outra nao, questionaram minhas habilidades de uso, meus papeis, marca, modelo e tudo possivel. Até que ela parou de vez, e ja nao puxava nenhum tipo de papel. Entrei em contato, coletaram a maquina foi pra sede em minas, la ficou por trinta dias, entao falaram que a bandeja estava empenada que iam trocar. fizeram a troca e me deveolveram a maquina , teoricamente funcionando. porem voltou com outro problema, so corta se eu colocar um monte de folha, se eu colocar 10, 15 folha faz um barulho horrivel travando tudo e nao puxa. dai funciona se eu colocar um monte de folha, mas quando chega nas 15 final da o problema, se tenho um pedido com menos folha pra cortar, tenho que colocar uma por uma, ou seja uma maquina manual e nao automatica que é o que preciso, nao teria investido tanto se soubesse que ia ter tanta dor de cabeça. Agora entro em contato e nao recebo nehuma atenção, quero meu problema resolvido, nao acho justo comprar um equipamento de alto custo e nao funcionar da forma como deveria.