Equipamento Zpro Max com defeitos recorrentes e prejuízos após manutenção ineficaz
Não respondida
Fortaleza - CE
17/12/2025 às 21:27
ID: 235157637
Comprei este equipamento (Zpro Max) na black friday de 2024 e ele nunca funcionou corretamente. Desde o início apresentou falhas graves que o tornam inviável para uso profissional.
Após diversas tentativas com o suporte técnico e envio para manutenção no laboratório da empresa, o equipamento retornou com os mesmos problemas e novos defeitos, sem solução definitiva.
Principais falhas:
Não puxa o papel corretamente, amassa e rasga as folhas;
Possui improviso no sensor que bloqueia o papel;
Não respeita configurações de corte (pressão e velocidade), gerando cortes imprecisos e material perdido.
Tive prejuízos financeiros, perda de material, atrasos com clientes e fui obrigado a abandonar a atividade por conta dos danos causados.
Diante da falha contínua e da ineficácia dos reparos, não quero mais o produto.
Nem sequer o respeito de alguém entrar em contato para resolver a situação. Só tem me dado muita canseira, o prejuízo do montante investido e um silêncio grosseiro por parte da empresa.