Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Salvador - BA
24/05/2025 às 07:53
ID: 217884433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtenção!! Se vc vai fazer consórcio, cuidado com a *MAPFRE* consórcios, é puro [Editado pelo Reclame Aqui], já tenho 16 ofertas de lances de vários valores e toda assembleia que sai o lance sai maior 5%, 6% até 01% acima do eu ofertei, isso deve ter um sistema [Editado pelo Reclame Aqui] que ou quem recebe são funcionários ou não contemplam nenhuma cota ativa para não pagar o consórcio, se vc for comprar seu veículo não caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui], os lances são acima de 84% e o grupo já teve mais de 16 assembleias e não baixa o valor. Além disso os lances são todos no mesmo valor 84,80% várias cotas no mesmo percentual, ou seja tudo combinado. Inacreditável, estou completamente indignado com essa empresa. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. 84,5% todos dão o mesmo valor combinados, devem ser robôs.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 18:30
Prezado Hélio,
Agradecemos seu contato, que nos permite esclarecer pontos importantes sobre o funcionamento do sistema de consórcio.
Informamos que, conforme a Lei Federal n 11.*******/******* e as normas do Banco Central do Brasil, as contemplações ocorrem por meio de assembleias mensais, através de sorteios e lances entre os consorciados. Portanto, a administradora não pode prever um prazo para a contemplação das cotas administradas nem intervir no valor dos lances ofertados.
Enviamos para o seu e-mail um arquivo demonstrando a relação com a situação de todas as cotas do grupo a qual participa. Este documento demonstra que neste grupo tem sido contemplada uma média de 15 cotas por assembleia, considerando as modalidades de sorteio, lance livre e lance fixo.
No seu caso, a sua cota ainda não foi contemplada porque outras ofertas apresentadas nas assembleias superaram a sua proposta.
Destacamos que nossa empresa possui mais de 40 anos de atuação no mercado, consolidando-se como um grupo sólido e experiente no segmento de consórcios. Atualmente, administramos uma carteira com mais de 80.******* consorciados e realizamos, em média, mais de 1.******* contemplações mensais, um desempenho superior à média do setor..
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através de nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento / WhatsApp: ******* ******* *******
E-mail: *******
Atenciosamente.
MAPFRE Consórcios.
Réplica do consumidor
07/06/2025 às 00:11
Faltou você informar que a carta do consórcio é de 30 mil e os lances para sair a carta de crédito estão no valor de 25 mil, ou seja, que consórcio legal é esse que vc quer uma carta de 30 mil e dá um lance de 25 mil? Pra pagar taxas como a de administração que é de mais de 20% responda isso para que os clientes saibam que esse consórcio é [Editado pelo Reclame Aqui] já pago a mais de 1 ano e meio e o lance nunca baixam de 25 mil para mais, não estou questionando qua ris são contemplamos pois isso não é algo claro, vocês podem contemplar cartas que não existem, quero saber porque os valores nunca abaixam só sai com 87% 90% valor da carta então não precisamos de carta, podemos usar nosso dinheiro e comprar o bem . Para de enganar o povo que tá feio!! Sigo e repito esse consórcio é [Editado pelo Reclame Aqui] dos baixo