Informações enganosa/ Força o consumidor a permanecer ligado a empresa.

Não respondida
Guarulhos - SP
02/04/2025 às 11:07
ID: 213737793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando se é ofertado o plano do Mapify está descrito junto a ele que Cancele quando quiser o que é uma total mentira. A pós ***** dias de contratação solicitei o cancelamento, porém entrei em contato com meu banco pra saber se realmente foi cancelado e fui informada que a assinatura ainda está ativa e em processo, e realmente olhei a fatura e ela ainda está ativa e cobrando o plano nual. Descobri então que a empresa faz o cancelamento APENAS da renovação e o plano continua lá com o intuito de forçar ligação com o consumidor que tem o direito de se desprende assim que desejar.<br />Empresa completamente sem ética que age de má fé com os seus clientes.