Mapify não entrega mapas mentais conforme prometido e dificulta contato para reclamações

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/01/2026 às 06:13

ID: 237006501

Essa empresa mapify promete que vai te entregar mapas mentais de arquivos vídeos etc, só que na verdade eles não entregam não fazem aquilo que é prometido. Então tinha induzem induza para pagamento anual e o serviço não é oferecido da forma correta, né nos mapas mentais são inelegíveis são são defeituosas e o consumidor não consegue reclamar internamente no aplicativo, nem tem e-mail. Não tem nada de conforme Nenhuma forma de contato, então o consumidor realmente fica enganado se sentindo enganado de um [Editado pelo Reclame Aqui] na verdade. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] que a empresa aplica. Porque não não existe a possibilidade de reclamação do serviço não prestado, infringindo o Código do Consumidor Artigo 35 permite ao consumidor desistir e pedir devolução se o fornecedor não cumprir a oferta, enquanto o Artigo 20 trata de falhas na prestação do serviço, prevendo rescisão e restituição.

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Consideração final do consumidor

08/02/2026 às 12:13

Depois de postado aqui é que eles entregaram em contato para resolvermos o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5