ALUNO CONQUISTOU MEDALHA DE PRATA NA OLIMPÍADA CANGURU, MAS A ESCOLA NÃO PROVIDENCIOU A MEDALHA E NÃO RESPONDE À FAMÍLIA

Reclamação não respondida

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Brasília - DF

07/09/2026 às 11:58

ID: 258385413

Meu filho, Eduardo, aluno do 3 ano do Ensino Fundamental da Maple Bear Águas Claras, participou da Olimpíada Canguru de Matemática e conquistou, por seu próprio mérito e desempenho, a classificação correspondente à medalha de prata.

A conquista foi motivo de enorme orgulho para ele e para nossa família. Estamos falando de uma criança de 9 anos que se dedicou, participou de uma competição acadêmica e alcançou um resultado que deveria ser valorizado e incentivado pela instituição de ensino.

Entretanto, fomos informados de que a escola não teria adquirido a medalha correspondente à conquista de nosso filho.

A partir daí, buscamos repetidamente uma solução. Procuramos a escola, posteriormente recorremos à sua ouvidoria e também entramos em contato com a organização da Olimpíada Canguru de Matemática. Até o momento desta publicação, não obtivemos uma solução para o problema nem um posicionamento da escola que assegure a entrega da medalha conquistada por Eduardo.

É importante registrar que, desde o início, deixamos claro que, caso exista algum custo para a aquisição da medalha, estamos integralmente dispostos a pagá-lo. Portanto, nossa reclamação não decorre de qualquer pretensão de obter gratuitamente algo que possua custo para a instituição.

O que solicitamos é muito mais simples: que seja disponibilizado um meio para que nosso filho receba a medalha correspondente ao resultado que efetivamente conquistou.

Consideramos especialmente grave a ausência de resposta. Independentemente de eventual regra administrativa existente entre a escola e a organização da olimpíada, entendemos que a família merece ao menos uma resposta formal, clara e fundamentada, sobretudo depois de procurar diferentes canais da instituição em busca de solução.

Não estamos solicitando alteração de resultado, benefício, premiação indevida ou qualquer tratamento privilegiado. Eduardo conquistou a medalha de prata. Queremos apenas que seja viabilizada a entrega do símbolo material dessa conquista.

Para uma instituição de ensino, acreditamos que reconhecer o esforço acadêmico de uma criança deveria ser parte essencial de sua missão educacional. É extremamente frustrante explicar a uma criança de 9 anos que, embora tenha estudado, participado e conquistado uma medalha, poderá não recebê-la por uma questão administrativa alheia ao seu esforço.

Diante disso, solicitamos formalmente à Maple Bear Águas Claras:

1. posicionamento formal sobre o motivo pelo qual a medalha de prata conquistada pelo aluno não foi adquirida/disponibilizada;
2. esclarecimento sobre o procedimento adotado pela escola em relação às medalhas dos alunos premiados na Olimpíada Canguru;
3. providências para viabilizar a aquisição e a entrega da medalha de prata de Eduardo Neves de Freita;
4. caso exista custo, informação sobre a forma pela qual poderemos ressarcir ou efetuar o pagamento necessário;
5. indicação de prazo objetivo para solução definitiva da questão.

Registramos ainda que esta publicação ocorre após tentativas anteriores de resolução diretamente com a escola e por meio de sua ouvidoria, sem que tenhamos obtido solução até o presente momento.

Nosso desejo continua sendo resolver a questão de maneira simples, cordial e extrajudicial. Não buscamos qualquer vantagem financeira. Queremos somente que nosso filho receba o reconhecimento material correspondente a uma conquista acadêmica que legitimamente obteve.

Esperamos que a escola finalmente apresente uma solução objetiva e compatível com a importância que uma instituição de ensino deve atribuir ao esforço e às conquistas de seus alunos.

Caso permaneçamos sem resposta ou sem uma solução efetiva, preservaremos todos os registros das comunicações e das tentativas de resolução realizadas até aqui, para adoção das providências administrativas e jurídicas que entendermos cabíveis.

Aguardamos posicionamento formal da Maple Bear Águas Claras.

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