Maple Bear - Canadian School

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Macaé - RJ

07/11/2025 às 13:52

ID: 231307611

Meu filho estuda na rede há 12 anos. Ele está no Fundamental II e está indo para o Year 8.

Há 5 anos o atendimento desta empresa após a compra dos materiais, livros e SLM é um [Editado pelo Reclame Aqui]. É vergonhoso, desrespeitoso e inaceitável. Não faz sentido uma empresa responsável pela compra dos materiais de todas as escolas do Brasil oferecer apenas atendimento por e-mail ou chat, o que é péssimo, por sinal.

Meu pedido foi pago em setembro. Isso é um absurdo, pois até agora ele nem sequer foi faturado.

Há 3 anos pago mais de 5 mil reais e meu pedido é extraviado.

Em 2022 e 2023 meu filho foi prejudicado pelo extravio do material. As aulas começaram e ele, já no Fundamental II, ficou quase um mês sem os materiais mesmo com o ano letivo em andamento.

Eu preciso implorar por algo que é meu direito.

O descaso é o mesmo todos os anos.

Vocês violam direitos e deveres do consumidor.

Eu quero o faturamento deste pedido e exijo que ele seja entregue em dezembro, conforme divulgado por vocês.

Pedidos feitos em setembro deveriam ser entregues até dezembro.

É meu direito saber sobre a entrega e a postagem do meu pedido. Vocês não têm o direito de omitir essas informações.

Se a escola do meu filho não fosse excelente, eu certamente deixaria de comprar com vocês, pois não há o mínimo respeito pelos clientes.

Quero o faturamento e a data de entrega do material com urgência.