Demora e descaso na entrega do histórico escolar na ABA Maple Bear Aflitos
Resolvido
Recife - PE
26/02/2026 às 15:36
ID: 241777467
Boa tarde! É [Editado pelo Reclame Aqui] o tratamento da unidade da escola ABA Maple bear unidade Aflitos, Recife - PE para com seus clientes, solicitei reiteradas vezes o histórico escolar da minha filha que infelizmente estudou nesse estabelecimento por 9 longíquos anos e nunca houve nenhuma inadimplência da nossa parte. Depois de reiteradas solicitações em 07/01/26 recebi apenas a declaração provisória de transferência e até o momento nada do histórico escolar. A falta de empatia é gritante e o mau atendimento e descaso é uma constante. Nunca recomendaria a alguém matricular seus filhos neste estabrlecimento educacional. A escola faz o marketing de possuir certificacões internacionais diversas, no entanto a imagem que construiu comigo é a pior possível.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 15:41
Olá!
Agradecemos por ter trazido os pontos relatados ao nosso conhecimento.
Informamos que iremos acionar a unidade responsável para acompanhar o caso com prioridade, a fim de garantir um retorno o mais breve possível.
Para preservar a segurança das informações e evitar a exposição de dados sensíveis do aluno e da família, solicitamos, por gentileza, que acompanhe a tratativa por meio do canal privado do Reclame Aqui. Assim, daremos sequência imediata à apuração e retornaremos com os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Maple Bear Brasil.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 13:59
Consegui resolver com a intermediação da Maple Bear Brasil e com a ajuda do Reclame Aqui. Finalmente recebi o histórico em 03/03/26.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9