Quero pagar e não me mandam o boleto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/10/2024 às 09:03
ID: 199215213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRenovei o meu seguro com troca de carro e o boleto não chega para eu pagar. Nunca vi isso. Muita demora. Não estou gostando disso.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 17:07
Prezada Sra. Jaqueline,
Boa tarde!
Inicialmente, lamentamos por qualquer inconveniente causado.
Conforme informação prestada pelo agenciador da MAPMA por ocasião da renovação do seu seguro de automóvel junto à seguradora Tokio Marine, cujo início de vigência foi em 04/10, aquela seguradora somente libera o Boleto após a emissão da Apólice.
Dessa forma, nosso setor de pós-venda vinha acompanhando o processo desde a geração da proposta, e verificou que somente hoje a apólice foi emitida e disponibilizada pela seguradora.
Ato contínuo, a MAPMA encaminhou para o seu e-mail o Boleto correspondente, com data de vencimento para 16/10.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
MAPMA Corretora de Seguros
Consideração final do consumidor
09/11/2024 às 09:58
Demorou mas chegou o boleto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8