Sem numeracao das carteira plano de saude
Respondida
Niterói - RJ
29/04/2024 às 20:19
ID: 187770939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/04/******* a Empresa Mapma trocou a operadora do plano de saúde dw Unimed Rio para Unimed Ferj e recebemos um e-mail informando que a numeração da nova carteirinha seria enviada.
Tenho hérnia de disco e depois de muito insistência na empresa AquiFish em Niterói consegui iniciar o atendimento, mas o
Mes terminou e nenhuma numeração foi encaminhada. Amanhã tenho que dar continuidade com outra guia mas tenho que me indispor com a direção da Clínica de Fisioterapia
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 13:50
Boa tarde, Sr. Carlos.
Para seu correto entendimento, informamos que a MAPMA ADMINISTRADORA não foi a responsável pela troca da operadora UNIMED RIO para UNIMED FERJ aos beneficiários da SIAS: Tal mudança foi tomada a partir da decisão da ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar em conjunto com o Ministério Público Federal, Ministério Público Estadual, Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro, Unimed Rio, Unimed FERJ, Unimed do Brasil e Central Nacional Unimed.
Portanto, a partir de 01/04/*******, a UNIMED FERJ, passou a ser responsável pela assistência à saúde de todos os beneficiários da Unimed-Rio, que deixará de atuar como operadora de plano de saúde.
Neste momento a UNIMED FERJ está finalizando o processo de migração e nos próximos dias, todos os beneficiários da SIAS já terão seus novos números de carteirinha, tendo sido decidido entre todos os envolvidos que enquanto a nova carteirinha não for entregue, o atendimento deve ser realizado normalmente com a carteirinha da UNIMED RIO na Rede Credenciada.
Caso o senhor tenha alguma dificuldade, nos informe através do nosso FALE CONOSCO - ferramenta que o senhor já costuma utilizar - para que nossa equipe possa auxiliar.
Att.,
MAPMA ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS LTDA.