MAPMA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/02/2016 às 16:23

ID: 16726596

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 30 de novembro, ocorreu o falecimento do meu pai que pagava o seguro a Mapma através do abrigo do marinheiro. Após passado o fato, entrei em contato com a seguradora e me orientaram que eu entrasse em contato após o carnaval, pois a minha intenção era transferir para que eu fosse a primeira condutora e trocasse também o veiculo. Para minha surpresa, hoje ao ligar para saber dos tramites de transferencia, fui informada que só poderei transferir após tramite de inventário e que em nenhum momento do primeiro contato foi citado.

Achei um tremenda falta de educação e respeito com o cliente, deveriam ter informado antes, pois o seguro do meu carro vai vencer e não posso transferir por um erro da própria Mapma.

Espero resposta para esse caso!