Dificuldade de contato com a ***** após chamada perdida
Resolvido
Abaeté - MG
19/05/2026 às 10:24
ID: 249053053
recebi uma chamada perdida do numero da mappi enquanto estava em reuniao. quando retornei o numero ninguem atendeu. tentei por mais duas vezes. so consegui falar quando entrei em contato pelo whatsapp
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:48
Olá! Pedimos desculpas pela dificuldade no contato. Entendemos como isso pode ser frustrante, principalmente após retornar as ligações sem sucesso.
No momento em que você retornou, nossos atendentes provavelmente já estavam em outro atendimento, o que pode ter causado a demora para conseguirmos falar com você. Ficamos felizes que tenha conseguido contato pelo WhatsApp e seguimos à disposição para ajudar no que precisar.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 11:00
Poxa, peço desculpas pelo desencontro e pela insistência que você teve que ter. O nosso telefone fixo às vezes fica congestionado quando a demanda está muito alta, por isso você acabou não conseguindo retorno nas ligações. Que bom que pelo WhatsApp deu certo! Me diz, qual era o assunto da chamada ou em que posso te ajudar por aqui agora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10