Insatisfação com a unidade Odontológica Mappi de São José dos Pinhais devido a atraso na entrega de prótese dentária e mau atendimento
Respondida
São José dos Pinhais - PR
12/06/2026 às 17:41
ID: 251255133
Quero deixar registrado minha insatisfação com a unidade Odontológica Mappi de São José dos Pinhais,fiz um procedimento de prótese dentária ,e estão me enrolando pra me entregar,cada dia uma desculpa diferente,a atendente ainda faz cara de pouco caso,eu não recomendo pra ninguém essa empresa,o Dr me garantiu uma data de entrega,e já ultrapassou bastante a data,o pior de tudo é que marcam pra de manhã ,eu venho e mandam eu voltar a tarde e a tarde tbm não me atendem .
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:13
Sra. Patrícia
Entendemos sua insatisfação em relação ao atraso na entrega da prótese e às situações relatadas durante seus atendimentos. Pedimos desculpas pelos inconvenientes e pela expectativa gerada em relação aos prazos informados.
Gostaríamos de informar que sua situação já está sendo acompanhada e que estamos trabalhando para resolver a questão o mais rápido possível. Nosso objetivo é garantir que seu tratamento seja concluído com a qualidade e a atenção que você merece.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria e a aprimorar continuamente nossos processos e atendimentos.