Problema com sistema de fila de espera digital em clínica, resultando em espera prolongada.
Resolvido
André da Rocha - RS
21/05/2026 às 07:47
ID: 249262483
a clinica tem um sistema de fila de espera onde voce registra chegada pelo celular. o sistema deu erro quando tentei usar e acabei esperando mais tempo do que os que chegaram depois porque nao estava na fila digital
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 21:07
Breno. Pedimos desculpas pelo ocorrido. No momento do seu atendimento, nossa internet estava oscilando, o que acabou causando instabilidade no sistema de registro de chegada pelo celular. Por esse motivo, sua entrada na fila digital não foi concluída corretamente, impactando o tempo de espera. Agradecemos pelo aviso e estamos trabalhando para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 15:08
Ahh que alívio, achei que o sistema tinha me deixado na mão de vez. Entendi o que rolou com a internet, e valeu pela explicação sincera sobre o erro na fila digital. Foi um pouco chato ter que esperar mais, mas resolveram numa boa depois que falei com vcs. Agradeço pelo retorno e pela rapidez em resolver, valeu mesmo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9