Boleto não enviado e erro no portal para emissão de segunda via
Resolvido
Seropédica - RJ
10/08/2026 às 15:41
ID: 256079885
Impossibilidade de pagar a fatura por falta de envio do boleto
A data de vencimento da minha fatura está se aproximando e até o momento não recebi o boleto por e-mail ou WhatsApp. O portal do cliente apresenta erro ao tentar gerar a segunda via. Preciso do código de barras ou do PDF atualizado com urgência para manter meus pagamentos em dia.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:58
Olá, Claudia! Tudo bem?
Recebemos o seu relato e compreendemos a sua ansiedade em relação à colação de grau e à emissão do seu histórico escolar.
Identificamos a sua solicitação no sistema e informamos que a validação da documentação pendente já foi direcionada à nossa equipe responsável em caráter de prioridade. Estamos acompanhando de perto o processo para garantir que a análise do portal seja concluída o quanto antes.
Entraremos em contato diretamente com você pelo e-mail ou telefone cadastrados assim que a validação for finalizada para orientá-la sobre os próximos passos da colação.
Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for preciso!
Atenciosamente,
Equipe CPET
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 17:26
RESOLVEU MEU PROBLEMA, ÓTIMO SERVIÇO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10