DESCASO!
Respondida
São Gabriel - RS
26/07/2022 às 20:46
ID: 147443491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei através da Americanas um roupeiro que acabei devolvendo na caixa, desmontado e inviolável, porém já se passaram mais de 30 dias e até agora não recebi o estorno devido. Eles se quer respondem meus questionamentos. Indignado!
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Resposta da empresa
29/07/2022 às 15:03
Boa tarde !
Sr. Luis tudo bem ? Boa Tarde!
Inicialmente nos pedimos desculpas ao senhor por todo o transtorno , com certeza não é a experiência que gostaríamos de passar. O processo de cancelamento foi iniciado devido o não cumprimento da entrega e o valor deve ser estornado em breve. Ficaremos em acompanhamento do seu caso até a finalização do atendimento e pedimos que aguarde o envio do comprovante com a confirmação do cancelamento.
Atenciosamente,
Arthur,
Central de Mídias Marabraz