Produto pago e não entregue
Não resolvido
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15/06/2022 às 10:16
ID: 145134767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContinuo sem nenhum retorno sobre meu pedido feito no dia 03/05/*******. Isso se enquadra em [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei, não tenho um retorno sequer, tentei falar no sac, mas sequer respondem.
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 10:20
Bom dia
Sra Marta tudo bem?
Conforme sua solicitação na data de ontem no SAC o pedido foi cancelado, orientamos que aguarde o estorno dos valores na fatura.
Atenciosamente
Central de Relacionamento Marabraz
Denise
Réplica do consumidor
15/06/2022 às 10:49
Engraçado né? Acabei de ser informada pelo sac, que o produto que comprei foi cancelado desde maio, mas ninguém me deu uma posição sequer, eu precisei cancelar o pedido na data de ontem, pois não sabiam nada, se o produto iria chegar, qd iria chegar, pq não chegou, hoje um atendente pelo WhatsApp me manda msg dizendo que teria previsão de entrega pra 07/22, e vcs me dizem que o produto foi cancelado em 05/22! Pior pior empresa que tive que contato na vida! Peguei um cartão emprestado pra comprar esse guarda-roupa, estorno causa uma enorme bagunça na fatura, pois estorna o valor total da compra e continua descontando parcelas, por este motivo e tbm pelo atendente do WhatsApp falar que a entrega estava prevista para 07/22 solicitei pra cancelar o cancelamento e disseram que não poderiam pois o produto não será mais vendido desde 05/22. Absurdo! Amadores! Respeito nenhum!
Consideração final do consumidor
15/06/2022 às 10:51
Pior atendimento que já tive na vida! Não recomendo JAMAIS essa loja!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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