Mapron Materiais para Construção

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Maraú - BA

04/03/2022 às 19:53

ID: 139461443

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Ao comprar duas caos de chuvas , 1 da cor amarela e outra transparente, verifiquei que o valor divulgado era 36,00 é o valor que me cobraram era 42,00 reais .
Ao procurar o setor para devolução e troca do produto , após aguardar por exatos 19 minutos , e exigir a presença do gerente da loja para solucionar o problema e receber o estorno do valor cobrado a mais, o gerente fingiu não ter entendido o problema é de forma arrogante tentou manipular a situação Informando que eu só terei direito ao estorno de 1 dos produtos, não acredito que o gerente de uma loja daquele porte , não tenha formação suficiente desenvolver uma adição tão simples. Ora se eu comprei dois produtos e paguei 42,00 por cada produto (transparente) que custa 36,00 , é muito simples entender que meu estorno seria de 6,00+6,00=12,00, enfim , uma situação tão simples , foi tratada com arrogância pelo Gerente da loja , que se negou a reconhecer o erro é que só , decidiu agir, após minha estrema irritação de alguém que está sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e caluniado na frente de outros clientes e empregados , como se quisesse tirar vantagens.
Enfim, após exatos 31 mim, sem meu estorno, decidir abandonar o meu direito e fui embora com as duas capas e sem o estorno.
Não pelo prejuízo dos 12,00, mas pela falta de competência do gerente dessa loja, erros ocorrem, mas precisam ser assumidos, a sensação de ser acusado , por um erro nao reconhecido do outro,é um dano a nossa moral , nosso psicológico e ao nosso caráter.