COBRANCA E INFORMAÇÃO INDEVIDA
Respondida
Júlio de Castilhos - RS
20/06/2023 às 10:34
ID: 166746265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa Maps Business Publicidade entrou em contato comigo dia 09 de junho de *******, através de ligação telefônica, informando que iriam atualizar os dados da empresa no Google e que se tratava de um serviço gratuito. Enviaram um contrato via e-mail, explicando que seria apenas uma formalidade de concordância com a atualização dos dados, e que não seria nada cobrado, mesmo eu questionando o valor que tinha esquito no contrato, que eu poderia desconsiderar ele, pois o serviço era gratuito.
Hoje 20 de junho de ******* recebO uma ligação de aviso de protesto, que iram bloquear meu cnpj, cpf, conta de banco e maquinas de cartão, e eu nunca recebe nenhum boleto de cobrança ate então.
trabalham com total má fé, Iremos buscar as ferramentas jurídicas, tanto cíveis, quanto criminais contra a Maps Business Publicidade, porque não é admissível que agem dessa forma, de mal fé e com uma comunicação falha.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 11:15
A Maps Business que opera há mais de um ano no mercado, tem como atividade empresarial a divulgação publicitária de empresas e seus respectivos produtos e serviços, através de figuração em anúncios no portal de negócios mantido em seu site de busca na internet, no qual figuram centenas de empresas.
O contrato é claro quanto à forma e à penalidade pelo cancelamento do serviço, fora do prazo disposto pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
CONTUDO, CUMPRE FRISAR QUE A MAPS BUSINESS PREZA PELA LISURA NO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES.
DESSE MODO, DEVE A RECLAMANTE ENTRAR EM CONTATO COM O RESPONSÁVEL PELO DEPTO. JURÍDICO PARA FORMALIZAR O CANCELAMENTO DO CONTRATO.
Colocamo-nos à disposição para solucionar o caso e pedimos desculpas por qualquer mal-entendido.
E-MAIL:******* TELEFONE*******