INDUÇÃO AO ERRO - EMPRESA MAPS BUSINESS PUBLICIDADE
Respondida
Parati - RJ
14/06/2023 às 11:48
ID: 166404437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLigaram por várias vezes a minha empresa e eu não aceitei a contratação, ligaram para um dos funcionários e disseram que era a respeito de uma renovação de contrato e pediram que assinasse e enviasse por e-mail como estava fora da empresa assim ele fez. Quatro dias após o envio ele me passou a informação, logo enviei e-mail informando a empresa MAPS BUSINESS que o funcionário que havia assinado não tinha autoridade para tal e informei também que não tínhamos interesse no serviço. Mesmo assim recebi a ligação de um cartório dizendo que seriamos protestados em 1h a partir daquela ligação, me aconselharam a ligar direto para empresa, assim o fiz, liguei na empresa MAPS BUSINESS para verificar o que estava havendo, informei a eles tudo que descrevi acima, eles disseram que o contrato é válido e que iria a cartório e que o e-mail que enviei não foi claro o bastante solicitando cancelamento, não satisfeitos desligaram o telefone na minha cara.
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 10:27
A Maps Business que opera há mais de um ano no mercado, tem como atividade empresarial a divulgação publicitária de empresas e seus respectivos produtos e serviços, através de figuração em anúncios no portal de negócios mantido em seu site de busca na internet, no qual figuram centenas de empresas.
O contrato é claro quanto à forma e à penalidade pelo cancelamento do serviço, fora do prazo disposto pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
CONTUDO, CUMPRE FRISAR QUE A MAPS BUSINESS PREZA PELA LISURA NO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES.
DESSE MODO, DEVE A RECLAMANTE ENTRAR EM CONTATO COM O RESPONSÁVEL PELO DEPTO. JURÍDICO PARA FORMALIZAR O CANCELAMENTO DO CONTRATO.
Colocamo-nos à disposição para solucionar o caso e pedimos desculpas por qualquer mal-entendido.
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