EMPRESA ENGANA OS CLIENTES E TENTA DAR [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

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CORONEL FABRICIANO - MG

13/11/2023 às 21:48

ID: 175851865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite!
No dia 10/10/23 recebi uma ligação da empresa que me ofereceu um serviço de publicidade e propaganda TOTALMENTE GRATUITO. Após conversa , a atendente me disse que me enviaria um documento para eu assinar e que eu deveria fazer isso apenas para manter a publicidade e propaganda. Perguntei se deveria pagar algo e a mulher afirmou que o serviço era gratuito. Assinei .Hoje 13/11/23 recebi uma ligação da empresa dizendo que meu nome( minha empresa ) estava em protesto em um cartório de São Paulo e caso eu não pagasse o valor de *******,00 as multas e juros minha empresa e cpf seriam bloqueados.
Hoje, ao ler o contrato ,está escrito que o valor é de *******,00 por um período de 12 meses.
Há reclamação no RECLAME AQUI , bem parecida com a minha. A empresa está enganando os clientes.

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Resposta da empresa

22/11/2023 às 11:35

Bom dia WEMERSON LACERDA!
Espero que esteja bem.
Diante ao exposto, realizamos análises direcionadas e enviamos as tratativas através do canal privado a sua disposição nessa plataforma.
Agradecemos o seu feedback, pois através dele conseguimos sempre buscar aprimoramento em nossos atendimentos, pois assim manteremos o nosso comprometimento com a qualidade que é nosso principal objetivo.
E para que tudo isso seja possível, aqui também deixamos nosso contato para que você tenha um atendimento personalizado se assim desejar por meio nosso telefone*******

Réplica do consumidor

23/11/2023 às 11:15

Bom dia!
Liguei agora a pouco para tentar um acordo com a empresa.
Inicialmente ,mesmo sem concordar que tenho que pagar por algo que fui enganado e acabei assinando um contrato, para resolver o problema e cancelar tudo ofereci 10% do valor do contrato. A empresa no caso a funcionária Ana rejeitou a proposta e fez uma outra no valor de R$*******,00.Não tenho condições de pagar este valor e o máximo que ofereci para tentar solucionar o problema foi 20% do contrato. Não tenho como pagar mais. Na verdade nem tinha que pagar. Gostaria que a empresa entrasse em contato comigo e respondesse por aqui ,neste canal , se realmente não aceita este valor. Infelizmente ,caso não seja possível, levarei ao conhecimento do juizado especial da minha cidade para tentarmos um acordo legalmente.
Aguardo resposta.