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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Luzia - MG

06/10/2023 às 11:04

ID: 173460849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de informar o mesmo relato das outras vitimas!
Aconteceu comigo no dia 14/09/*******. Ligaram falando que era uma atualização da minha empresa nos serviços de localização do google e que não teria nenhum tipo de custo.
Na mesma ligação, eles mandam o contrato pelo whatsapp, pedem mais informações da empresa e fazem de tudo para desviarem a sua atenção para que você não leia o contrato. Perguntamos várias vezes se não haveria custo e a pessoa informou que estes já haviam sido pagos através de descontos em nossas contas telefônicas.

Ontem dia 05/10/23, um telefone de Sao Paulo me ligou falando que era títulos e protestos que eu tinha 2 boletos vencidos e que eu estava sendo notificado e que meu nome iria para o SERASA e que era pra ligar no numero da MAPS CONECCT e falar com Rafaela, para poder negociar. Liguei e ela estava bem preparada para contrapor todos os meus argumentos e me convencer de negociar a dívida e depositar imediatamente um valor de 3 mil reais. Infelizmente fiz esse depósito. Fui informado que a dívida havia sido quitada e que o cartório entraria em contato novamente para confirmar os meus dados e endereço.

Hoje pela manhã fui novamente contactado por uma pessoa que se dizia do cartório informando que não haviam dado baixa no protesto e que eu deveria renegociar com a empresa. Entrei em contato com a Rafaela que novamente me disse que deveria pagar um montante ainda maior. Nesse momento tive a ideia de entrar na internet e pesquisar o cartório de protestos em São Paulo. Foi quando descobri o [Editado pelo Reclame Aqui] e que não existe nenhum protesto em nome da minha empresa. Também descobri que o contrato não era válido para o cartório.

Já contactei a polícia e meus advogados a respeito dessa situação.

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Resposta da empresa

30/10/2023 às 16:50

Boa tarde Oretys!
Espero que esteja bem.
Diante ao exposto, realizamos análises direcionadas e enviamos as tratativas através do canal privado a sua disposição nessa plataforma.
Agradecemos o seu feedback, pois através dele conseguimos sempre buscar aprimoramento em nossos atendimentos, pois assim manteremos o nosso comprometimento com a qualidade que é nosso principal objetivo.
E para que tudo isso seja possível, aqui também deixamos nosso contato para que você tenha um atendimento personalizado se assim desejar por meio nosso telefone*******

Consideração final do consumidor

21/11/2023 às 19:47

Puro engano!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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