INDUZIR AO ERRO

Resolvido
Sorocaba - SP
03/07/2023 às 16:47
ID: 167525173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/06/*******, recebi uma ligação da empresa Maps Connect alegando ser de parceria com o Google Maps.
A atendente (Ana Carolina) disse que precisava fazer algumas atualizações da empresa. Pediu pra que eu confirmasse os dados (Confirmei) Nome da loja, endereço, telefone, e-mail etc (Eles tinham tudo em mãos) e eu só fui confirmando os dados. No meio da conversa, ela disse que eu precisava fazer alguns procedimentos para que a atualização fosse liberada e que isso não iria acarretar em nenhum tipo de cobrança. Pediu então para que eu assinasse de forma digital o documento enviado no e-mail da loja e que mandasse a frase: POR MOTIVO DE FALTA DE IMPRESSORA NO LOCAL, REALIZEI ASSINATURA ELETRONICA (Ditada por ela na ligaçãhttps://******* o telefone pra contato 0******* como sendo do Google e pediu retorno se tivesse alguma duvida. Ligações das 09 as 16:30 hr.
No dia 29/06/******* as 09 horas da manhã me ligaram do telefone 0******* alegando ser do cartório de protesto e que por motivo de não pagamento do boleto de $ *******,00 o CNPJ da loja estaria sendo bloqueado e que meu nome também ficaria negativado. Porem, não foi recebido nenhum boleto para pagamento, nem por e-mal..Correio ou Wats..E outra..17 dias para protestar? Estranho..
Liguei no******* pra solicitar a gravação da ligação e fui informada que eles (empresa Connect) mantem em nuvem apenas por 7 dias todas as ligações e que se eu realmente quisesse ter posse delas, teria que ser mediante ao um processo judicial (?) atendente Luzia ou Luisa sei lá o https://******* para falar com a gerente do local, passaram a ligação para uma tal de Rosa Brandao..Confirmou sobre o armazenamento e me passou o endereço Rua: Cel José Eusébio,95 -Higienopolis - São Paulo SP como sendo da empresa Maps Connect MAS não passou CNPJ do local..!
Logo após, no mesmo dia, as 11:30 hr, me ligaram novamente, dessa vez um tal de Carlos, também se identificando como sendo do cartório de notas, querendo saber sobre alguma posição e mais uma vez fui ameaçada sobre o não https://*******, quero deixar aqui registrado.
Tenham muita atenção com essas ligações. Não forneçam dados e nem assinam nada sem antes verificar o que realmente se tratam. Por aqui, já estamos tomando as providencias cabíveis..
(Pryscilla)
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 11:43
Olá, Eduardo Gomes. Bom dia!
Espero que esteja bem.
Diante ao exposto, realizamos análises direcionadas e enviamos as tratativas através do canal privado a sua disposição nessa plataforma.
Agradecemos o seu feedback, pois através dele conseguimos sempre buscar aprimoramento em nossos atendimentos, pois assim manteremos o nosso comprometimento com a qualidade que é nosso principal objetivo.
E para que tudo isso seja possível, aqui também deixamos nosso contato para que você tenha um atendimento personalizado se assim desejar por meio nosso telefone*******
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 12:27
NO DIA 02/08/******* RECEBI A CARTA DE CANCELAMENTO TOTAL DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.
NÃO DEIXEM DE BUSCAR SEUS DIREITOS. PESQUISEM SEMPRE.
MUITAS DAS VEZES ACHAMOS QUE NÃO DARÁ EM NADA. E É JUSTAMENTE NISSO QUE ALGUMAS EMPRESAS QUE AGEM ASSIM QUER QUE VOCÊ PENSE.
SE CONSEGUIR TIRAR $ *******,00 DE UM...$ *******,00 DE OUTRO... VÃO ESTAR NO LUCRO NO FINAL.
BUSQUEM SEMPRE A VERDADE POR TRAS DE TODA HISTORIA.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3