Pouco caso da assistencia tecnica

Question

A maq service empresa de manutenção em Bh indicada pela Eletrolux para consertar a nossa geladeira que com 1 MES DE USO quebrou duas pecas, veio no dia 09/07/2025 fazer a visita tecnica e relatou que nao tinha a peça de pronta entrega para fazer a troca, já começou errado dai pq gente nao e uma televisão nao, é uma GELADEIRA LUGAR DE ARMAZENAR COMIDA E MEDICAMENTOS (tomamos medicação injetável) e que a tal peça chegaria entre 7 e 10 dias , entrei em contato depois de alguns dias e a resposta é DEVE chegar na semana que vem,deve??
Serio e dessa maneira que vcs tratam os clientes de vcs?! Com toda essa urgência?! Como disse nao e uma televisão estragada ou uma lava louca, é uma geladeira pessoal!!! Nao conserva, to perdendo alimentos diariamente nessa bencao de geladeira!
Fora a insulina que toda hora tem que medir a temperatura p ver se esta na temperatura p manter o medicamento, nos vamos acionar a Eletrolux mas vamos acionar vcs tbm maq service! Isso é falta de respeito conosco e estao nos lesando com esse tratamento!