Maq Service

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/12/2025 às 10:14

ID: 235668015

Comprei uma máquina de lavar roupas da Electrolux, e simplesmente a máquina não está lavando as roupas , não tira a sujeira , as roupas estão com mau cheiro. reclamamos na MAQSERVICE, onde mandaram o técnico Wellington e ele disse que era apenas sujeira do cesto, ele realizou a limpeza e não houve resolução do problema, entrei em contato novamente com a MAQSERVICE e eles mandaram o técnico novamente, que alegou que não tinha encontrado defeito na máquina de lavar e não poderia fazer nada, novamente entramos em contato com a MAQSERVICE e pediram fotos das roupas sujas, imediatamente foram enviadas, mandaram um número de telefone para entrar em contato com a Electrolux, depois de varias tentativas conseguimos uma resposta , e alegaram que não poderiam fazer a troca ou conserto da maquino, pois o técnico alegou que a máquina não tem nenhum problema. A máquina está na GARANTIA , é simplesmente disseram que não podem fazer nada, não tivemos nenhum suporte, estamos a um mês sem conseguir lavar as roupas nessa máquina, Bem decepcionados com a MARCA ELETROLUX E A MAQ SERVICE ! NAO INDICAMOS PRA NINGUÉM. Um descaso com o cliente, estamos desamparados sem suporte nenhum e sem a máquina que acabamos de comprar nova na loja.