Geladeira Consul com excesso de gelo e serviço de reparo demorado pela Maq Serviços
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/06/2026 às 20:47
ID: 251477335
Comprei uma geladeira Consul em uma loja Magazine Luiza, em Belo Horizonte, no dia 12/11/2025. Em meados de maio de 2026, a geladeira começou a formar muito gelo no freezer. Entrei no site da Consul e solicitei reparo, no dia 25/05/2026. Fui direcionado para a empresa Maq Serviços, pela localização. A conversa e marcação da data da visita técnica foi toda feita pelo WhatsApp com a própria Consul. Foi agendado para 30/05/2026, conforme print anexo. No dia 29/05/2026 (véspera do agendamento), a empresa Maq fez contato, informando que não tem atendimento no sábado, dia agendado. Liguei a pedido deles e me pediram fotos, que foram enviadas. Não responderam. Fiz contato novamente em 01/06/2026 e disseram que já haviam solicitado as peças e que demoraria de 7 a 15 dias. No dia 10/06/2026, fiz contato novamente e me disseram que o prazo é 15 a 20 dias úteis. Hoje, 15/06/2026, fiz contato novamente. Nem me responderam. Estou sem geladeira faz mais de um mês. Essa situação não pode se estender.