Visita técnica ineficiente

Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/10/2022 às 20:33
ID: 152175997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a visita técnica na maq servicos em eletrodomesticos eireli, na quinta feita, dia 20/10 para reparo de uma geladeira defeituosa.
O defeito era claro, a geladeira parou de refrigerar de uma hora para outra.
Por motivos de segurança, pois o motor da geladeira estava fazendo muitos barulhos (estalos) eu desliguei a geladeira.
Durante a visita do técnico, o mesmo informou que não havia como detectar o problema na geladeira, pois a mesma havia sido desligada, sendo que em momento algum, durante o contato com a assistência técnica, a informação de que a geladeira deveria permanecer ligada.
E muito menos eu deixaria um produto defeituoso, apresentando barulhos, ligado por motivos de segurança.
Na ocasião eu descrevi todos os problemas do aparelho para a técnico, que simplesmente desmontou uma parte traseira, disse que estava tudo OK e foi só isso.
Uma geladeira que descongela tudo, sozinha está funcionando "OK". Bela solução da assistência técnica.
Fui obrigado a pagar a visita, o técnico não fez reparo algum.
Agora tive que reagendar uma segunda visita, pagar novamente.
a maq servicos em eletrodomesticos eireli encontrou uma boa forma de ganhar dinheiro fácil. Mandam um técnico, que fala que não teve "condições de fazer nada", ganham a taxa de visita sem trabalho algum e obrigam uma segunda visita.
Impressionante o descaso.
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Consideração final do consumidor
15/10/2024 às 09:55
Problema resolvido depois de uma segunda visita
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5