Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/10/2022 às 20:33

ID: 152175997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei a visita técnica na maq servicos em eletrodomesticos eireli, na quinta feita, dia 20/10 para reparo de uma geladeira defeituosa.
O defeito era claro, a geladeira parou de refrigerar de uma hora para outra.

Por motivos de segurança, pois o motor da geladeira estava fazendo muitos barulhos (estalos) eu desliguei a geladeira.

Durante a visita do técnico, o mesmo informou que não havia como detectar o problema na geladeira, pois a mesma havia sido desligada, sendo que em momento algum, durante o contato com a assistência técnica, a informação de que a geladeira deveria permanecer ligada.
E muito menos eu deixaria um produto defeituoso, apresentando barulhos, ligado por motivos de segurança.

Na ocasião eu descrevi todos os problemas do aparelho para a técnico, que simplesmente desmontou uma parte traseira, disse que estava tudo OK e foi só isso.

Uma geladeira que descongela tudo, sozinha está funcionando "OK". Bela solução da assistência técnica.

Fui obrigado a pagar a visita, o técnico não fez reparo algum.
Agora tive que reagendar uma segunda visita, pagar novamente.

a maq servicos em eletrodomesticos eireli encontrou uma boa forma de ganhar dinheiro fácil. Mandam um técnico, que fala que não teve "condições de fazer nada", ganham a taxa de visita sem trabalho algum e obrigam uma segunda visita.

Impressionante o descaso.

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Consideração final do consumidor

15/10/2024 às 09:55

Problema resolvido depois de uma segunda visita

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5