Maqfest Máquinas

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Guarulhos - SP

23/06/2022 às 09:35

ID: 145595889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não sejam enganados. Produto nao cumpre o que promete.

Comprei minha máquina, no primeiro ano usei poucas vezes, somente, eventualmente em festas que fazia.

No segundo ano, após 4 meses de uso, nao fazia o ciclo para a massa de sorvete, em 10 minutos a refrigeração desligava. Conversei com o Andrew sobre o problema (produto na garantia, que segundo ele é 5 anos), vieram coletar, ficaram com a maquina 2 meses. Quando chegou fiz o teste estava com o mesmo problema. Coletaram de pela segunda vez, ficou mais um mes, quando retorno, permaneceu com o mesmo problema.
Já faz um mes e o Sr. Andrew, nao atende de forma nehuma.
Tenho uma máquina nova que nao funciona, que está na garantia, e nao consigo contato com o responsável Sr. Andrew.
Tenho todas as conversas com o Sr. Andrew registrada pelo watssap, espero que ele leia essa minha reclamação, para continuarmos com as tratativas.