Maqfrio

Reclamar dessa empresa

Itupeva - SP

17/09/2025 às 11:40

ID: 227139329

Após longas tratativas, plantas revisadas, visita a fabrica da empresa, fechamos negocio, em Abril de 2024 com prazo de 4 meses para entrega e montagem dos móveis, ou seja, em agosto deste mesmo ano

Já era dia 14/10/24 e ainda não haviam entregue nada..

Ficamos com a loja fechada por 30 dias até terminarem de instalar o mínimo de equipamento para podermos reabrir, e atender os clientes de forma digna, e, quando reabrimos todos os equipamentos apresentavam defeitos

O resto dos moveis, tivemos que implorar para ser entregue, estavam totalmente fora do prazo, com avarias, prejudicando por completo a operação de vendas de Dezembro.

Inúmeras mensagens foram trocadas com os vendedores, ligações foram feitas ao dono da empresa, Carlos, mas sem sucesso. Vários pontos da loja apresentam defeitos freezer sem gelar, balcão vazando agua, reatores queimados que tivemos que trocar do nosso bolso, gondolas com medidas erradas, estufa de salgado que a porta não corre, vitrine de bolo que esquenta motor, portas do freezer dos frios caindo na mão de cliente, cuba de suco refrigerada que não gela e para piorar o motor colocado dentro do móvel, vaza agua e já estragou boa parte deste equipamento.

Vieram arrumar alguns itens, mas mesmo assim, os equipamentos continuam apresentando defeitos. Os vendedores? Não respondem mais
A garantia? Já acabou (lembrando que no ato da venda eles nos garantiram que os equipamentos era para rodar tranquilamente uns 20 anos), e os mesmos não duraram 6 meses

Com esta empresa perdemos 30 dias de vendas, perdemos clientes, perdemos o dinheiro que guardamos para poder arcar com esta reforma, perdemos noites de sono com tantos problemas, perdemos a paciência de ficar aguardando as soluções que nunca acontecem

Eu sinceramente não sei como os responsáveis por esta empresa conseguem dormir a noite..