Falta de retorno e solução para problemas.
Respondida
Curitiba - PR
12/11/2023 às 19:39
ID: 175770341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos freezers e geladeiras há cerca de três anos e desde então solicito solução de graves problemas técnicos.
Não existe pós vendas, já tentei contato até com o diretor que não me deu retorno.
Portas que não fecham, freezer que para de funcionar, oscilação de temperatura, excesso de formação de gelo.
Não comprem!!
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 08:49
Olá, Carla. Agradecemos pelo retorno. Lamentamos a insatisfação com o nosso suporte e gostaríamos de entender melhor o ocorrido, assim podemos resolver essa situação da melhor maneira possível. Vamos estar entrando em contato com você para solucionar o caso pois estamos aqui para ajudar e faremos o possível para garantir sua satisfação. Agradecemos a compreensão.