Falta de respeito com o consumidor

Respondida
Brasília - DF
07/10/2016 às 01:20
ID: 21380125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha máquina apresentou um problema chamei essa empresa Maqgel na minha casa ai o técnico disse que o problema era a bomba dagua cobrou ******* pra trocar uma semana depois fui usar a máquina apresentou o mesmo problema, eles olharam e disse que o motor havia queimado o funcionário Robson disse que iria trocar a peça mais não tinha obrigação nenhuma de trocar e que eu poderia entrar na justiça que não iria ganhar nada ele e o outro que estava com ele, depois que trocou a peça fizeram o teste pra vê se funcionava não deu certo aí simplesmente disse que era a placa que havia queimado resumindo eles estragou a minha máquina realmente e ainda fiquei no prejuízo de ******* reais um absurdo como os funcionários dessa empresa tratam os clientes me disseram um monte de desafóros ambos. Estou indignada com esse tipo de tratamento e do descaso da parte dos funcionários mais vou correr atrás dos meus direitos tenham certeza disso. Eles me trataram como se eu fosse um lixo e nada mais.
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Resposta da empresa
10/10/2016 às 11:19
Gostaria d deixar bem claro que em nossa careteira de clientes nao consta nenhuma cliente com esse nome e muito nao temos nenhum funcionario com nome de Robson , isso se trata de algum engano dessa Pessoa ou alguma empresa se passando pela a nossa que somos uma assistencia respeitado no mercado amais de 10 anos e respeitamos nossos clientes , gostaria de ter mais detalhes para poder ajudar .