Disseram que consertaram a máquina, porém a mesma continua com mesmo problema.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarujá - SP

07/11/2024 às 08:40

ID: 201444077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Máquina de gelo dando falhas constantemente, contratei a empresa para reparo/troca de peças, a mesma enviou um técnico para retirar a maquina para fazer o orçamento com devido problema, me enviaram o orçamento com possível problemas eu aceitei para que consertasse o equipamento.
A máquina foi entregue no dia 18 de julho e ligamos a máquina tudo normal, porém depois de umas 4 horas a mesma começou a dar as mesmas falhas.
Entrei em contato no dia seguinte informando que a máquina continuava dando as mesmas falhas e desde então venho pedindo um técnico para acompanhar o equipamento em produção, mais a empresa não está me dando atenção conforme esta no anexo enviado.
Eles falam que irão enviar o técnico porém não enviaram, com isso estou com o equipamento sem poder ligar.

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Consideração final do consumidor

22/08/2025 às 07:43

Empresa não dá assistência correta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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