Prensa Térmica não liga
Resolvido
Itanhaém - SP
13/05/2024 às 19:05
ID: 188696643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a uma prensa Térmica 40x60 Maqmei Manual, deixei um mês fechada na caixa, pois estava terminando de arrumar a gráfica que abrimos. Para minha surpresa, fomos ligar e NADA, nem sinal se ligar, o pagamento foi a vista e isso é prejuízo, quero resolução desse problema urgente e sem lenga lenga, senão irei acionar o advogado.
MAQMEI INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 12:26
SUPER BOM DIA :-)
Olá, Hellen Cris,
poxa vida, lamentamos muito o ocorrido. Mas, estamos aqui para auxiliá-la, pois pelo que você explicou é uma questão bem simples de solucionar :-) Provavelmente o seu disjuntor desarmou durante o processo de entrega e agora só bastar ligar ele novamente e sua prensa vai funcionar perfeitamente. O disjuntor fica localizado na parte interna da caixinha onde o controlador digital está fixado. Estamos tentando entrar em contato contigo, mas não estamos conseguindo. As mensagens até aparecem como visualizada no WhatsApp, mas ninguém responde :-( Pedimos a gentileza de entrar em contato com a gente por meio do contato: (0*******.
A MAQmei deseja um excelente dia :-)
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 13:18
FOI ERRO MEU, PEÇO DESCULPAS. A PRENSA É EXCELENTE, TEM UM DISJUNTOR DENTRO DO EQUIPAMENTO PARA NÃO QUEIMAR E EU NÃO SABIA E ENTREI EM DESESPERO, MAIS FOI RESOLVIDO!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10