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Uberlândia - MG

03/04/2025 às 11:29

ID: 213841663

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Ontem dia ***** Quinta- Feira por volta das ***** na FEMEC 2025 em Uberlândia-MG estive presente na feira de agronegócios primeiramente para fazer um trabalho de campo para faculdade e segundo para olhar alguns implementos pois sou pequeno produtor rural. Fui até o estande da John Deere, onde quem é o revendedor responsável é a Maqnelson, o estande deles aberto sem nenhuma demarcação, delimitação ou segurança informando que aquele espaço era totalmente reservado para convidados, fui abordado por uma senhora que é funcionária da empresa descrita a cima, onde ela foi totalmente grossa, desrespeitosa e comprometendo minha integridade moral e física , me abordou da seguinte forma com a voz bem ríspida em meio a várias pessoas em volta " você foi convidado por algum vendedor? " eu respondi que não, ela responde " Você precisa sair pois você está ocupando espaço e não foi convidado por ninguém, então se retire e libere o espaço " com isso já com a mão no meu obro empurrando leve mente, eu respondi, não me encoste por favor e outra o estande de vocês é aberto não tem delimitação e nem segurança na porta informando nada e mais uma vez ela reponde " ou você sai ou vou chamar os seguranças para te retirar " assim chegando 3 seguranças me cercando e me oprimindo visivelmente. Venho através desse informa que estou tomando as medidas legais e que uma empresa do multinacional deveria saber de tal forma de abordar as pessoas, fui literalmente ridicularizado na frente de várias pessoas me tratando como um animal as vezes por que estava com uma camisa polo, uma calça jeans e uma bota não apresentando um traje a rigor. Deixo aqui minha indignação e logo informo que as medidas judiciais serão tomadas.

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Resposta da empresa

17/07/2025 às 16:29

Olá, Lucas. Espero que esteja bem!!

Lamentamos profundamente o ocorrido durante sua visita ao estande da John Deere, representado pela Maqnelson, na FEMEC *******, em Uberlândia. Em nome de toda a equipe, expressamos nosso sincero pedido de desculpas pelo constrangimento enfrentado.

Este definitivamente não é o padrão de atendimento que prezamos em nossa empresa. Levamos sua reclamação com máxima seriedade e, por isso, já iniciamos uma apuração interna rigorosa para entender todos os detalhes da abordagem relatada, identificar os envolvidos e adotar as medidas cabíveis.

A Maqnelson Agrícola acredita que o respeito e a dignidade das pessoas devem ser inegociáveis independente da situação, traje ou contexto. Valorizamos todos os visitantes de nossos estandes, sejam clientes, estudantes ou pequenos produtores como você, que são parte fundamental do setor agrícola.

Nos colocamos à sua inteira disposição para dar o devido encaminhamento e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua no atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Maqnelson