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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/10/2022 às 12:10

ID: 151999659

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Péssimo suporte, e automatização do whatsapp é uma [Editado pelo Reclame Aqui], passei a manhã tentando resolver, eles pedem pra eu mandar o comprovante no whatsapp, pra poderem liberar só que o whatsapp fica em loop me perguntando como pode me ajudar, peguei não sei quantos protocolos e não me atenderam, liguei e eles mandam resolver no whatsapp kkkkkkkkk é uma verdadeira piada, sem condições esse suporte, sem falar que liga ai o tempo estimado pra atendimento fala 2 minutos, fique mais de 12 minutos na ligação esperando atendimento da assistência, esses 2 minutos são infinitos? e quando me atenderam falaram que tava normal o whatsapp, falei que ia mandar os prints por algum email que eu conseguisse enviar, falaram que não era necessário, como assim? quer dizer que apontei um problema que de fato esta acontecendo e simplesmente falam que não tem problema e pronto? caga na minha cabeça? totalmente insatisfeito com essa empresa, desde a venda que venderam o produto que nem tinham, ficaram fazendo gatos e gambiarras pra poder me atender, me venderam um produto e no final era outro, sugeri cancelamento com ressarcimento ja que a venda foi induzida ao engano, isso pq falei mil vezes pra vendedora a forma que eu precisava do sistema e ela me garantiu que eles iriam suprir minhas necessidades, ai foram dias e dias eles analisando oq poderia ser feito ai gambiarras atrás de gambiarras, ficou bem meia boca depois de quase 2 meses, o negocio deles é fazer venda e que se lasque o cliente, e ainda falam que não podem fazer ressarcimento, se me venderam uma coisa e não é aquilo eu tenho que pagar do mesmo jeito? essa empresa esta de parabéns em dar dor de cabeça!