produto sem qualidade
Resolvido
Brasília - DF
01/06/2021 às 12:31
ID: 124691187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma impressora elgin l42 pro nessa empresa, pouco tempo depois ela apresentou problema... liguei na assistência técnica e recebi uma orientação de procedimento... o problema foi resolvido momentaneamente e logo depois o problema novamente, dessa vez pediram pra levar lá e dai em diante foram varias sequencias de leva e tras e cada vez mais problemas; ate q o aparelho saiu da garantia e resolvi nao querer mais o produto por que percebi q nao ia adiantar mais consertar, procurei a direcao da empresa que simplesmente disse que nao trocaria o produto e muito menos me devolveria o dinheiro. O meu objetivo desse relato é apenas alertar a pessima qualidade do produto q comprei e dizer q nao indicaria a empresa pra ninguem.
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Resposta da empresa
04/06/2021 às 11:59
Olá, nós recebemos a sua notificação e estamos prontos para ajudá-la. O nosso time responsável entrará em contato para fazer as devida tratativas!
Consideração final do consumidor
14/06/2021 às 15:42
O atendimento foi feito satisfatoriamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/06/2021 às 08:11
Acreditamos no valor dos relacionamentos duradouros, construídos com base no respeito e na confiança mútua. Por essa razão, agradecemos a confiança em nossa equipe!