SISTEMA NÃO FUNCIONA, O SUPORTE NÃO SABE COMO ARRUMAR

Respondida
São Pedro - SP
12/04/2024 às 11:58
ID: 186635583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm mês que instalei o sistema e só dá problema, transtorno desde o primeiro dia quem instalei e até agora o suporte não sabe como arrumar além da dificuldade pra conseguir atendimento eles mexem, mexem e não sabem como arrumar.
Preços que nunca atualizam, quando atualiza no outro dia volta para o preço antigo, fico o dia inteiro reatualizando os preços, clientes xingando porque o preço passou errado, outras coisas passando pelo preço antigo e agora está mais caro e fico no prejuízo.
As vendas não batem, no pdv mostra um valor, no dash do pdv mostra outra e lá no ERP outra mais diferente ainda, ou seja estou sem saber o que está acontecendo.
NÃO INDICO A NENHUMA EMPRESA ESSE SISTEMA, HORRÍVEL MESMO, SÓ PASSEI RAIVA E PERDI TEMPO E DINHEIRO. PREJUIZO NEM COMO MENSURAR , INAUGUREI A LOJA E O SISTEMA NÃO FUNCIONAVA, PRECISEI CONTRATAR UM TECNICO DE FORA PRA ENTRAR NO SISTEMA DELES E CONFIGURARAR A BALANÇA COM O SISTEMA QUE ELES NÃO SOUBERAM, MEU DEUS! ESTOU FAZENDO ESSA RECLAMAÇÃO SÓ PRA FICAR REGISTRADO PORQUE JÁ NÃO TENHO INTENÇÃO DE CONTINUAR COM ELES, A EXPERIÊNCIA FOI HORRÍVEL E DESACREDITEI DO SISTEMA, NÃO TENHO MAIS NENHUMA ESPECTATIVA DE QUE DÊ PARA CONTINUAR INFELIZMENTE, JÁ VOU INSTALAR OUTRO O MAIS BREVE POSSÍVEL.
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 12:09
Sr. Áurea, bom dia!
Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou com nosso sistema. Saba que estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos produtos e serviços para evitar ocorrências semelhantes no futuro.
Valorizamos cada um de nossos clientes e sua satisfação com nossa empresa e produtos é fundamental para nosso contínuo aperfeiçoamento. Entendemos a importância de uma experiência positiva e eficiente, e lamentamos que isso não tenha sido refletido em sua experiênciarecente.
Caso ainda tenha algo que possamos ajudar, nos contate por telefone ou WhatsApp no número:*******