Compra não entregue

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2022 às 17:53
ID: 155118067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro fiz uma compra nessa empresa paguei ,tenho o comprovante do nome da pessoa que recebeu ,só que até o momento não recebi meu produto e ninguém responde foi pago em nome de Jaymes R Barreto pelo mercado https://******* vocês já resolveram outro problema igual a esse para mim estou recorrendo a vocês de novo .poderiam me ajudar recuperar o meu prejuízo .muito obrigado
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Resposta da empresa
19/12/2022 às 12:54
Olá Jussara!
A MAQPRINTER é uma assistência técnica de impressoras desde ******* e o nome MPQRINTER que deve estar em seu comprovante, indica que a sua compra foi intermediada pelo Mercado Pago. Você deve entrar em contato com a empresa da qual adquiriu o produto, a Maqprinter não tem nenhuma relação com a sua compra e tão pouco com o Mercado Pago.
Boa sorte e favor retirar a reclamação indevida.
Réplica do consumidor
20/12/2022 às 14:02
Boa tarde ,bem quem recebeu meu pagamento deve ser responsabilizar e me devolver o dinheiro pois tenho o comprovante de pagamento e estou reividicando os meus direitos não sou vendedor sou comprador e paguei por minha compra em nome de uma pessoa que consta no comprovante de pagamento só quero meu dinheiro de volta .muito obrigado
Réplica da empresa
20/12/2022 às 14:23
Jussara, o nome da nossa empresa é MAQprinter, no seu comprovante deve estar escrito MPQrinter, pois temos tido algumas reclamações indevidas como a sua, esse nome MPQrinter é uma nomenclatura utilizada pelo Mercado Pago, aqui é uma assistência técnica de impressoras, não te vendemos nada e não temos nenhuma relação com o mercado pago ou MercadoLivre.
Você está certíssima em querer reaver o seu dinheiro ou ter o produto que comprou, mas se não procurar a empresa correta, provavelmente não conseguirá. Se preferir, entre em contato no nosso telefone******* e posso tentar te ajudar.
Réplica do consumidor
21/12/2022 às 21:02
Gostaria muito de obter a ajuda de vocês comprei a maleta de ferramentas para o meu trabalho ,tenho quase 70 anos e trabalho como artesã tenho o comprovante de pagamento em nome de Jaymes R Barreto foi comprado em setembro,comprei outras ferramentas comum outro vendedor da mesma empresa também não recebi e consegui resolver o problema com o reclame aqui,não quero ser inconveniente mas isso que estão fazendo com clientes tem que ser visto por alguém responsável que possa punir essas pessoas que usam de má fé com gente honesta ,agradeço se puderem me ajudar .muito obrigado
Réplica do consumidor
21/12/2022 às 21:59
Consegui vasculhar meus arquivos e encontrei a prova concreta de minha compra não é a empresa MAQPRINTER o nome da empresa é Brasil comprasnet e fiz a compra 03 /09/******* no valor de 89,91 tive desconto porque paguei com pix mas a nota foi paga ao mercado pago não sei como enviar esse comprovante ,tenho dificuldades para fazer isso mas posso enviar esse comprovante por email ou por watssapp
Réplica da empresa
04/01/2023 às 17:04
Oi Dona Jussara!
Infelizmente não sei como lhe ajudar, pois nunca ouvi falar dessa empresa Brasil comprasnet. Procure-a no google, tente entrar em contato com o mercado pago ou com o site da qual a senhora adquiriu o produto. Outra sugestão válida é a senhora registrar a reclamação no site do Procon.
Boa sorte!
Consideração final do consumidor
25/02/2023 às 22:03
Sem comentário,obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9