MAQPRINTER

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2019 às 14:43

ID: 43163699

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde,
Compramos uma impressora da HP DeskJet ******* series, que já veio com problema na impressão. Mandamos arrumar na empresa/ Maqprinter dia 01/02/******* e nós devolveram dai 21/02/*******. Fizemos o teste na hora que o técnico veio deixar a impressora, ela funcionou, por 2 horas e depois não funcionou mais. Voltou com o mesmo problema que foi para assistência. Nos primeiros contatos com essa empresa, me passaram que o cabeçote da impressora que estava com problema, nossa problema não foi resolvido. Esses foram os procedimentos que foram feitos, e esta na ordem de serviço,

Desmontagem/ Montagem completa,
Limpeza interna total,
Lubrificação dos componentes mecânicos,
Substituição das peças ( descritas acima)
Ajustes e testes operacionais de todos os módulos
Revisão geral.

Porem o problema não foi resolvido. E já efetuamos o pagamento de R$ *******,00 . Acho um absurdo, pois pagamos um valor pelo serviço que não foi prestado.

Aguardo uma posição.