MAQPRINTER

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São Paulo - SP

14/07/2023 às 15:18

ID: 168233253

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mandei uma impressora através de um portador motoboy para realizar um reparo simples de almofada de impressão.já chegando lá avisei para eles via telefone e WhatsApp que o portador estaria levando que me avisassem assim que chegasse a impressora já de começo já perderam a impressora lá dentro enfim depois encontraram rapidamente já foi uma falha Mas até então tudo bem, o problema maior foi Eles me passaram um orçamento absurdo a impressora dava um código de erro o orçamento Não era nem necessário ser aberta o equipamento como o valor estava mais da metade do preço da impressora resolvi não fazer o serviço pedir para eles fecharem a impressora pois a atendente disse que ela teria sido aberta parcialmente me pediram um prazo até às 15 horas do dia seguinte né para poder retirar o equipamento mandei o portador motoboy da empresa ir buscar e levei a impressora em outro técnico de confiança um pouco mais longe pois optei em levar na Maqprinter pois é próximo a empresa que utiliza a impressora, inflamada, que foi um terrível erro que cometi chegando no outro técnico Ele abriu se deparou com plugs desconectados parafusos faltando e cabeça de impressão substituída e não era o problema da impressora e como não autorizei o orçamento eles deveriam me entregar do mesmo modo a impressora e essas peças soltas parafusos faltando peças trocadas sujeira de tinta dentro da impressora em locais em comum tenho fotos, enfim mesmo assim Entrei em contato de forma pacífica mesmo estando bem nervoso com a situação conversei com atendente informei o acontecido ele pediu para levar a impressora para poder fazer a análise resumindo estou sem a impressora eles não entram em contato não me informam o que vão fazer para resolver não me deram opção de uma impressora reserva eu pedi para eles devolverem da mesma forma que estava ou consertarem que eu pago o conserto num valor justo confirmei várias vezes que não quero nenhum serviço de graça porém estão fazendo pouco caso Disseram que só segunda-feira o gestor da empresa estaria lá sendo que estou com o estabelecimento sem a impressora devido a uma falha interna deles e não entram em contato para me posicionar o que está acontecendo e o que vão resolver. compartilhando para que outras pessoas não caiam neste mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que cai pois isto é praticamente um [Editado pelo Reclame Aqui] de peças de um equipamento que nunca foi aberto confiei em levar na empresa achando que era séria e até agora estou a ver navios e com a loja sem a impressora vou tomar medidas compartilhando para que outras pessoas não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que cai