MAQTECSP

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São Paulo - SP

09/12/2021 às 08:53

ID: 134437475

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Minha máquina Lava e Seca LG parou de funcionar em Julho. Então acionei a Maqtec SP , eles vieram até minha residência e disseram ser problema na placa, e que iriam recondicionar a placa, até aí tudo bem, vieram retiraram a placa e "arrumaram",paguei ******* reais, porém 3 meses depois a máquina deu defeito. Até aí normal pois a assistência me informou que era um novo defeito e eu acreditei, pois não sou técnico na área, e tenho que acreditar na "honestidade" das pessoas. Vieram fizeram testes na fiação fizeram testes nós termostor e nada, continuou apresentando problema, o técnico informou que poderia ser problema na placa, que eles mesmos recondicionaram e disseram ser outro problema, para não se encaixar na garantia, na qual eu havia pago ******* reais. Levaram minha placa para teste e informaram ser outro problema, dizendo que teria que substituir a placa por uma placa de lote, que custou ******* reais, paguei e eles instalaram outra placa, o defeito que tinha na placa com o erro que estava dando antes não apresentou o mesmo erro, porém, a máquina para no meio do processo e não avança deixando a máquina cheia de água e sem concluir o processo, entrei em contato com a empresa pedindo que retirassem a placa e devolvessem meu dinheiro pois não confio mais no trabalho deles. E agora eles estão alegando que pode ser outro problema e que vai ter que testar a placa para ver se é problema na placa, pq se não for eles não vão devolver meu dinheiro. Sendo que pelo código de defesa do consumidor eu tenho 7 dias para cancelar qualquer compra que eu fizer, pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].