Atraso no envio

Question

Fiz uma compra com a Maqtiva de uma máquina pra empanar salgados e outras peças de reposição pra minha máquina, já tem mais de 30 dias, ninguém te dá a minima satisfação a respeito da compra, não sei quando vem, se vem, simplesmente sou ignorado pelo Sac, se você tá pensando em comprar uma Maqtiva, analise com cuidado o que é dito na hora da compra. Não dá pra confiar.

Accepted Answer

Prezado Adail, bom dia!

Tenho o prazer de informar que seu equipamento Maqtiva já foi devidamente embarcado e está sob os cuidados da transportadora, a caminho do seu destino!

Para que você possa acompanhar cada etapa dessa jornada e ter total controle sobre a entrega, acabamos de encaminhar para o seu endereço de e-mail a nota fiscal referente à sua compra, juntamente com o código de rastreio exclusivo do seu envio.

Com este código em mãos, você poderá acessar o site da transportadora ou utilizar o aplicativo correspondente para verificar em tempo real a localização do seu equipamento e a previsão de entrega. Assim, você poderá se programar da melhor forma para recebê-lo.

Estamos muito felizes em saber que seu equipamento está a caminho e ansiosos para que ele chegue até você o mais breve possível, pronto para otimizar sua produção.

Caso surja qualquer dúvida durante o processo de rastreamento ou se precisar de alguma informação adicional, não hesite em nos contatar. Nossa equipe permanece à sua disposição para o que precisar.

Agradecemos a sua confiança em nossa Maqtiva e esperamos que você tenha uma excelente experiência com seu novo equipamento!

Atraso no envio

Resposta da empresa