Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Deodápolis - MS

10/04/2024 às 10:21

ID: 186458173

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou com uma máquina de salgados parada a mais de três meses com problema, não consigo a relação de assistência técnica maqtiva, não tem no site, no SAC não consegue falar, só fica tocando música..

Compartilhe

Resposta da empresa

22/04/2024 às 13:37

Prezado Sr. Roberto,
Agradecemos seu contato e lamentamos saber que você está enfrentando apontamentos com sua máquina de salgados.
Para te ajudar da maneira mais eficaz, gostaríamos de disponibilizar os contatos diretos com ASSISTENCIA TECNICA
Não hesite em nos contatar através dos seguintes telefones:
Telefones: ******* (ASSISTENCIA TECNICA.)
******* (SAC.)
Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para te auxiliar na resolução do problema.
Sobre o congestionamento do SAC:
Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente que você está enfrentando ao tentar contatar o nosso SAC.
Estamos cientes de que, em alguns momentos, o volume de chamadas pode ser alto, o que pode levar a um tempo de espera mais longo do que o desejado.
Estamos trabalhando incansavelmente para aprimorar nosso serviço de atendimento ao cliente e garantir que todos os nossos clientes sejam atendidos com rapidez, eficiência e a atenção que merecem.
A Maqtiva preza pela qualidade de seus produtos e serviços e está sempre à disposição para oferecer o melhor suporte aos seus clientes.
Lamentamos novamente o inconveniente que você está enfrentando e esperamos que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,
SAC MAQTIVA

Consideração final do consumidor

15/10/2024 às 12:07

A empresa entrou em contato e repassou o telefone de uma assistência que atendeu muito bem, me deu a dica para solução do problema e deu certo, foi resolvido...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9