Não muda o status da encomenda

Não resolvido
Presidente Prudente - SP
30/01/2023 às 17:18
ID: 158401365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 16/01, pagamento aprovado na mesma hora e preparando para o envio no dia seguinte.
Desde então, ele não muda, não sai para entrega, nem nada. Está apenas em "preparando para o envio".
A previsão de entrega dele era dia 24/01 até dia 30/01. Hoje é dia 30/01 e ainda não chegou.
Nem saiu do mesmo status "preparando para o envio"..
Gostaria de saber o que houve com meu ******* em contato com eles e não obtive resposta. Número do pedido (#1022162).
Preciso dos produtos para o meu dia a dia!
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Consideração final do consumidor
20/09/2023 às 17:11
A empresa simplesmente fechou e não deu nenhuma explicação aos clientes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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