Não respondem
Respondida
São Paulo - SP
22/12/2022 às 19:22
ID: 156065953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 19/12 e paguei o frete mais caro pra chegar no dia seguinte, até agora não recebi o produto e quando entro em contato com a empresa pra poder rastrear meu pedido, não tenho resposta. Os dados que me passaram para rastreamento estão incorretos e não funcionam no site de rastreamento que eles me passaram.
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Resposta da empresa
26/12/2022 às 12:37
Olá, bom dia, Thainá.
Flor, lamentamos o ocorrido.
Vimos que o seu pedido foi entregue com atraso. Peço desculpas pelo ocorrido. Diante isso, estaremos deixando disponivel a opção de reembolso do frete que foi pago. Registramos a opção em nosso sistema, pedimos que nos retorne o contato via WhatsApp para que possamos seguir com a devolução desse valor.
Qualquer dúvida, continuaremos à disposição.
Abraços,
Central de relacionamento - MaquiADORO < 3
Atendimento de seg a sexta de 8h as 17h.