pedido não entregue!!
Respondida
Botucatu - SP
03/01/2023 às 16:17
ID: 156712689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 25/11/22, o ******* foi postado no dia 29/11, porém até hoje não recebi o pedido (#1017828). Já tentei contato por email e via WhatsApp, sem resposta satisfatória sobre meu problema e com descaso. Quero que meu pedido seja entregue!!!
Último rastreamento da transportadora consta "EM TRANSFERÊNCIA PARA A BASE" no dia 07/12/22..
Muito descaso por parte da loja! Provavelmente minha primeira e última compra!!
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Resposta da empresa
04/01/2023 às 08:16
Olá, bom dia, Marina.
Flor, lamentamos o ocorrido.
Devido à época do ano, a demanda de atendimento aumenta bastante o que nos leva a demorar um pouco mais para responder.
Estramos em contato com a transportadora e eles nos informaram o extravio da sua caixa. Estamos em contato com você no WhatsApp para que seja feito o reembolso total da compra.
Qualquer dúvida, continuaremos à disposição.
Abraços,
Central de relacionamento - MaquiADORO < 3
Atendimento de seg a sexta de 8h as 17h.